Karriere bei KHTC: Service, der den Unterschied macht.

Mitarbeiter Service & Auftragsmanagement Telekommunikation (m/w/d) – Vollzeit

Knapp 400 Kundenunternehmen verlassen sich darauf, dass ihre Anliegen bei uns nicht liegen bleiben: Serviceanfragen bearbeiten wir im Schnitt in unter 30 Minuten, Prio-Themen erkennt unser System automatisch. Damit das so bleibt, suchen wir Verstärkung im Service – Menschen, die gerne Dinge zu Ende bringen.

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen unserer Geschäftskunden im Ticketsystem
• Auftragsmanagement bei den Netzbetreibern: Tarifwechsel, SIM-Tausch, Portierungen, Neuschaltungen
• Rechnungs- und Vertragsprüfung inklusive Reklamation beim Anbieter
• Pflege von Kunden- und Vertragsdaten

Dein Profil

• Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise – du behältst auch bei vielen offenen Vorgängen den Überblick
• Freude an Kommunikation mit Kunden und Anbietern, schriftlich wie am Telefon
• Idealerweise Erfahrung in Telekommunikation oder Kundenservice – Quereinstieg mit Sorgfalt und Lernbereitschaft ist ausdrücklich möglich
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools

Was wir bieten

• Überdurchschnittliche Vergütung
• 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge, Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Homeoffice-Möglichkeit
• Moderne Systeme, die dich unterstützen statt bremsen – inklusive automatischer Priorisierung
• Kurze Entscheidungswege und ein Team, das Service ernst nimmt

Klingt passend? Schick deine Bewerbung – ein kurzer Lebenslauf reicht für den Anfang – per E-Mail an bewerbung@khtc-consulting.de.